Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle ordrer, der er foretaget hos Chebella, med mindre en anden skriftlig aftale er indgået.
 
1. Bestilling/afbestilling.
Al bestilling foregår via Internettet på adressen www.chebella.dk. Det er ikke muligt at afgive ordre via telefon, FAX o.l. Efter bestilling modtager du en ordrebekræftelse på den e-mail adresse, som du har opgivet ved bestilling. Ønsker du yderligere oplysning om bestilling og brug af CheBellas webside kun du få yderligere information under punkt "11. Købs guide” længere nede.

2. Betaling
Hos Chebella har du mulighed for at betale dine varer med følgende betalingskort:
Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Diners Club og JCB.

Yderligere kan der betales med bankoverførelse. Reg. 0434 konto nr. 4743245776. Ved bankoverførelse oplys venligst ordre nr. Når vi har modtaget din overførelse, sender vi straks din ordre.

Det er både nemt og sikkert at betale med betalingskort hos Chebella, og du vil IKKE blive opkrævet kort-gebyr. Denne udgift afholder CheBella.
Indtastning af kortoplysninger foregår på en sikker side. Herfra vil al kommunikation mellem dig og serveren være krypteret med SSL. Dette sikrer, at ingen kan aflytte eller opsnappe de informationer, du indtaster. I betalingsfasen får du opgivet, hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris inkl. moms og fragt.

Når du vælger at gå til kassen, bliver du ført til den sikre side, hvor du skal indtaste følgende:
* Kreditkortnummer
* Udløbsdato
* Kontrolcifre (3 sidste cifre i den lange talrække der står i underskrift feltet på bagsiden af dit kort)

Er disse felter ikke tastet korrekt, vil du få en fejl meddelelse og kan på ny indtaste dine oplysninger. Din ordre er først gennemført, når du er kommet videre fra betalingsvinduet og har fået en bekræftelse på, at din ordre er gennemført. Du vil herefter modtage en e-mail med din ordre bekræftelse og ordre nr. samt et vedhæftet PDF dokument med forretningsbetingelser. Et PDF dokument er en fil der bl.a. kan læses med Adobe Acrobat reader, der kan downloades gratis fra www.adobe.dk.
Beløbet trækkes først fra din konto, når varen sendes fra CheBella.

3. Afbestilling.
Har du bestilt en ordre hos CheBella og ønsker at afbestille varen, inden vi har afsendt den, kan du sende en e-mail til kundeservice@chebella.dk. Husk at opgive ordre nr.

4. Fragt
Alle varer sendes med Post Danmark og tilstræbes fremsendelse efterfølgende hverdag. Er varen ikke på lager, vil du modtage en e-mail med den forventede leveringstid. I denne periode kan du til enhver tid afbestille ordren ved at kontakte vores kundeservice via e-mail kundeservice@chebella.dk. HUSK at oplyse ordre nr.
Pris for levering i Danmark er en fast pris på dkk 35,- for køb under dkk 500,-
Ved køb på over dkk 500,- er levering gratis

5. Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt i hos CheBella overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

6. Priser
Alle priser er inklusiv 25 % moms og eksklusiv fragtomkostninger, og der tages forbehold for prisfejl, force majeure, udsolgte varer og tryk-/tastefejl. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.
 
7. Ombytning/Fortrydelsesret
CheBella yder 14 dags fortrydelsesret, gældende fra den dag varerne modtages. Du må naturligvis gerne prøve varen, men ved returnering må varen ikke være vasket, pris- og vaskemærker må ikke fjernes, og varen skal returneres i den originale emballage inkl. tilbehør. Beløbet tilbagebetales på din bank konto eller betalingskort (Eurocard/Mastercard), inkl. de fragt omkostninger, du har haft ved bestillingen. CheBella anbefaler, at varen returneres via Post Danmark som pakke post, da det hermed er muligt at spore pakken og fjerne enhver tvivl om, at pakken er modtaget af Chebella. Varer, der returneres pr. efterkrav eller uden porto, nægtes modtaget af Chebella. Alle produkter, der returneres til CheBella, skal være forsvarligt indpakket.

Returneringsadresse:

CheBella
Margrethe Allé 54
DK-2690 Karlslunde

8. Garanti/reklamation
Hvis varen er defekt, transportskadet eller vi har leveret en forkert vare, skal du hurtigst muligt kontakte os og melde fejlen. Så vidt varen er gået i stykker under transporten, skal du desuden straks ved modtagelsen rette henvendelse til den instans, som har stået for leverancen (f.eks. Post Danmark). Alle varer købt i butikken er indbefattet en reklamationsret på 2 år gældende fra købsdato med mindre andet er anført i produktbeskrivelsen.
 
9. Persondatapolitik.
Ved bestilling af varer hos Chebella, skal du både oplyse navn, adresse, e-mail adresse samt telefon nr. Disse oplysninger bliver brugt til at kunne gennemføre din bestilling. Vi videregiver aldrig dine personlige oplysninger til en tredje part. Vi gemmer dine oplysninger i op til 5 år efter din bestilling. Oplysningerne er gemt hos vores webside udbyder DanDomain og hos CheBella. Disse oplysninger gemmes ikke krypteret.

10. Cookies.
Chebella anvender såkaldte cookies i forbindelse med den indkøbskurv, som du bruger, når du handler i webshoppen. En cookie er en kort systemtekstfil, der gemmes af din Internet browser. Filen gør ingen skade og optager ingen nævneværdig plads. Den sikrer, at vi kan holde styr på hvilke varer, du har valgt at føje til kurven. Cookies kan slettes fra din PC i Internet Explorer 5/6.X  under menuen ”Funktioner” ”Internetindstillinger” klik på  ”Slet cookies”.

11. Købsguide.
Når du vil have en vare klikker du dig ind under varen og vælger den variant (størrelse, farve og type) du ønsker. Derefter klikker du på ”køb” og varen er nu lagt i en kurv. Du kan nu forsætte til andre varer, såfremt du ønsker dette. I venstre top hjørne vises kurven med det antal varer, som du har valgt, og samlet pris. Når du er færdig klikkes på ”vis kurv”, og du kommer herefter til siden, hvor du kan se, hvad du har lagt i. Er der en vare, som du ikke ønsker, klikker du på ”slet” under varen, eller du kan slette hele kurven ved at klikke på ”Slet alt”. Har du valgt de varer, som du vil have, klikker du på ”Bestil”. Du kommer herefter til siden me d kundeoplysninger. Her indtaster du dine oplysninger. Felter, der er mærket med ”*”, skal udfyldes. Herefter klikker du på ”Videre”. Du kommer nu til ”Betaling og forsendelse”. Her vælger du den betalingsmetode og forsendelses metode, du ønsker og klikker på ”Videre”. Du kommer nu til siden, hvor du skal godkende ordren. Her skal du acceptere vores forretningsbetingelser, før du kan komme videre. Du kan klikke på ”Vis forretningsbetingelser”, hvis du vil gennemgå dem først.  Kan du acceptere forretningsbetingelserne, sætter du hak her og klikker på ”Godkend Ordre”.  Du kommer herefter via en sikker SSL forbindelse til en betalingsside, hvor du indtaster dine kreditkort oplysninger som er beskrevet i punkt ”2. Betaling”. Din ordre er nu gennemført, og du kan klikke på fortsæt for at komme tilbage til forsiden eller helt forlade CheBella. Du modtager herefter en e-mail med en ordrebekræftelse samt en PDF fil, hvor vores forretningsbetingelser er beskrevet. En PDF fil kan bl.a. læses med Adobe acobat reader, som er et gratis program, der kan hentes fra www.adobe.dk.